Política de privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
En Talent & Digital Consulting nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Talent & Digital Consulting |
|---|---|
| Denominación fiscal | Jesús Bordas Reina |
| NIF / CIF | 45946993P |
| Domicilio | San Sebastian 15, 1º A — Puente Genil, Córdoba, España |
| Correo de contacto | contact@talentdigitalconsulting.com |
| Teléfono | +34 681 81 21 64 |
| Delegado de Protección de Datos | No designado (no concurren los supuestos del art. 37 RGPD) |
2. Qué datos recogemos y de dónde
Únicamente tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. No compramos bases de datos ni recogemos información de fuentes de terceros.
2.1 Formulario de solicitud de consulta
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales: empresa (campo opcional).
- Contenido de la consulta: servicio de interés y descripción del proyecto o necesidad que nos escribas.
Los campos marcados con asterisco son obligatorios: sin ellos no podemos atender la solicitud. Te pedimos que no incluyas en el campo de descripción datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico, etc.), ya que no son necesarios para atenderte.
2.2 Correo electrónico
Si nos escribes directamente a nuestra dirección de correo, trataremos los datos que incluyas en tu mensaje con la única finalidad de responderte.
2.3 Asistente virtual del sitio web
La web incorpora un asistente conversacional automático basado en inteligencia artificial. No es una persona, y así se indica desde el primer mensaje. Cuando escribes en él tratamos:
- El contenido de tus mensajes, tal y como los escribes.
- Los datos de contacto que decidas facilitar durante la conversación (nombre, teléfono, correo) para poder preparar una propuesta.
- Un identificador seudonimizado derivado de tu dirección IP mediante una función hash irreversible, con la única finalidad de limitar el número de mensajes por visitante y evitar abusos. No conservamos tu IP en claro.
Para generar las respuestas, el contenido de la conversación se envía a nuestro proveedor de modelos de lenguaje, indicado en el apartado 5. Te pedimos que no escribas en el chat datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical, orientación sexual) ni datos bancarios: no son necesarios y el asistente está instruido para rechazarlos.
El asistente elabora además una nota interna orientativa con un resumen de la conversación y una estimación de tu grado de interés (alto, medio o bajo), con la única finalidad de que la persona del equipo que te atienda sepa de qué hablas antes de llamarte. Esa estimación no produce ningún efecto jurídico ni te afecta significativamente: no condiciona el precio, ni el acceso al servicio, ni el trato que recibes; todas las solicitudes se atienden igual y siempre las revisa una persona. Puedes solicitar su supresión o rectificación como cualquier otro dato.
El asistente no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: solo informa y, si lo deseas, prepara el formulario de contacto para que tú decidas si lo envías. Las respuestas que genera son orientativas y no constituyen una oferta vinculante.
2.4 Datos de navegación
Consulta la Política de cookies para conocer qué información se recoge durante la navegación.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información, elaborar un presupuesto y ponernos en contacto contigo. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), prestado al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Atender tus consultas a través del asistente virtual y, si nos facilitas tus datos, preparar el formulario de solicitud. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que prestas al escribir voluntariamente en el chat, y nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) en ofrecer atención inmediata y en proteger el servicio frente a usos abusivos. |
| Gestionar la relación contractual y la prestación del servicio, si finalmente nos contratas. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y mercantiles. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Atender el ejercicio de tus derechos y acreditar el cumplimiento normativo. | Obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo en la defensa frente a reclamaciones (art. 6.1.f). |
No enviamos comunicaciones comerciales a quienes solo han solicitado información, salvo que nos des tu consentimiento específico y separado para ello. Si en el futuro habilitamos una suscripción, será siempre con casilla independiente y no premarcada, y podrás darte de baja en cualquier momento.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no se convierten en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, plazo tras el cual se suprimen.
- Conversaciones del asistente virtual: 90 días, tras los cuales se borran de forma automática. Se conservan únicamente para revisar la calidad de las respuestas y corregir errores del asistente.
- Datos de contacto facilitados en el chat: se registran como solicitud de información en cuanto los facilitas, sin esperar a que envíes el formulario, y siguen el mismo plazo que cualquier otra consulta: 12 meses desde el último contacto.
- Identificador seudonimizado de control de abuso: 24 horas.
- Relación contractual: durante toda la vigencia del contrato y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales derivadas (con carácter general, 5 años según el art. 1964 del Código Civil).
- Documentación fiscal y contable: 4 años conforme a la Ley General Tributaria y 6 años conforme al Código de Comercio.
- Consentimientos y ejercicio de derechos: mientras sean necesarios para acreditar el cumplimiento.
5. A quién comunicamos tus datos
No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, con los que tenemos firmado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD):
- Ningún intermediario para el formulario: el formulario de contacto se procesa en nuestro propio servidor. Su contenido no pasa por ningún servicio externo de gestión de formularios.
- Proveedor del modelo de inteligencia artificial: OpenAI, Inc. (Estados Unidos), que procesa el contenido de las conversaciones del asistente virtual con la única finalidad de generar la respuesta. Según sus condiciones para clientes de API, no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.
- Proveedor de alojamiento web: Hostinger International Ltd. (Unión Europea).
- Plataforma propia de gestión comercial (CRM): tus datos de contacto y la descripción de tu consulta se registran en nuestra herramienta interna de seguimiento comercial, alojada en la infraestructura de Supabase, Inc., con los datos almacenados dentro del Espacio Económico Europeo.
- Proveedor de correo electrónico: Hostinger International Ltd. (Unión Europea).
- Asesoría fiscal y contable, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: el proveedor del modelo de inteligencia artificial está ubicado en Estados Unidos, por lo que el contenido de las conversaciones del asistente se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que procedan. Puedes solicitarnos copia de estas garantías escribiendo a nuestro correo de contacto. Si prefieres no utilizar el asistente, tienes a tu disposición el formulario, el correo electrónico y el teléfono.
Los datos que nos facilitas por el formulario y los que registramos en nuestra plataforma de gestión comercial permanecen dentro del Espacio Económico Europeo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a contact@talentdigitalconsulting.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos más si la solicitud es especialmente compleja.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo cifrado del sitio web mediante HTTPS, control de acceso a los sistemas, autenticación reforzada y copias de seguridad periódicas. En caso de una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te informaremos sin dilación indebida, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
8. Veracidad de los datos
Al facilitarnos tus datos garantizas que son veraces y actuales, y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación. Si nos facilitas datos de terceros, debes haberles informado previamente del contenido de esta política y contar con su consentimiento.
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.